Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Ahrensburg | Bis zu 2 Tage Homeoffice & 30 Tage Urlaub | 38,5-Stunden-Woche

Als Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) übernehmen Sie Verantwortung in einem unserer Fachbereiche Kundendaten- und Konditionsmanagement, Sales Operations oder Reklamations- und Retourenmanagement. Hier tragen Sie dazu bei, dass unsere Kunden- und Vertriebsprozesse effizient, zuverlässig und mit hoher Qualität umgesetzt werden.

Über uns
Ein Job, der nicht nur Spaß macht sondern vor allem Sinn. Denn wir bei WiBU geben jeden Tag alles für die, die alles geben. Die WiBU Gruppe hat ihren Hauptsitz in Ahrensburg zwischen Hamburg und Lübeck und ist mit über 600 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 200 Mio. Euro p.a. einer der größten Lösungsanbieter für die Pflege- und Gesundheitsbranche in Deutschland und Österreich. Bei uns finden Sie einen sicheren Arbeitsplatz, herzliche Menschen und eine Branche, die weiter auf Wachstumskurs ist. Die WiBU PflegePlus steht für ein umfassendes Sortiment an Verbrauchs- und Investitionsgütern für den medizinischen Bedarf. Mehr als 12.000 Kund:innen aus der Pflegebranche vertrauen täglich auf unser leistungsstarkes Pflege- und Hygienesortiment mit über 9.000 Artikeln.

Klingt spannend? Dann schauen Sie auf unserer Homepage https://www.wibu.care vorbei und gewinnen Sie einen ersten Eindruck von unserem Sortiment und Geschäftsfeld.

Starten Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserem Team in Ahrensburg.

• Sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe der Gesundheits- und Pflegebranche.
• Gehaltsrahmen: 40.000 und 46.000 Euro brutto p.a.(abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung).
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 2 Tage/Woche).
• 38,5h Woche, 30 Tage Urlaub, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen. 
• Strukturierte Einarbeitung und ein erfahrenes Team, das Sie unterstützt.
• Moderne Arbeitsplatzausstattung mit höhenverstellbaren Schreibtischen, Laptop und mehreren Monitoren.
• Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, Themen aktiv mitzugestalten.

• Mental-Health-Angebote zur Unterstützung Ihrer persönlichen Gesundheit.
• Fahrrad-Leasing und attraktive Corporate Benefits.
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Parkplätze direkt am Gebäude.
• Frisches Obst, Gemüse und Getränke zur freien Verfügung.
• Relax-Sessel für Pausen, Kickertisch, Tischtennisplatte und Dachterrasse.
• Eine wertschätzende und angenehme Unternehmenskultur. Erfahren Sie mehr über uns auf kununu !

• Sie pflegen und verwalten Kunden-, Vertrags- und Stammdaten in unseren CRM- und ERP-Systemen.
• Sie prüfen Bonitäten und unterstützen bei der kaufmännischen Kundenanlage.
• Sie verwalten Kundenvereinbarungen, Konditionen sowie digitale Zugänge zu unserem Online-Shop.

• Sie nehmen Kundenaufträge telefonisch und per E-Mail entgegen und erfassen diese in Microsoft Dynamics 365.
• Sie betreuen unsere Kunden im Rahmen der Inboundtelefonie und unterstützen diese bei Fragen rund um ihre Aufträge.
• Sie überwachen laufende Aufträge und stimmen Anpassungen z.B. in Bezug auf Alternativartikel mit unseren Kunden ab.

• Sie bearbeiten Retouren und Reklamationen und sorgen für eine kundenorientierte Lösungsfindung.
• Sie erstellen Rechnungskorrekturen und Gutschriften und klären Rückfragen zu Aufträgen.
• Sie arbeiten eng mit Einkauf, Versand, Lieferanten und Transportdienstleistern zusammen und begleiten Eskalationsfälle bis zur erfolgreichen Klärung.

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in der Sachbearbeitung, im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden sowie an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Hohe Serviceorientierung sowie ein gutes Gespür für kundenorientierte Lösungen.
• Interesse daran, Prozesse aktiv mitzugestalten und effizienter zu machen.